光インターネットのeoサービス案内です。お客様の快適なネットライフを提案するため、最新の情報をお届けしております。

目的

お客様に提供する全サービスの紹介を「サービス一覧」で集約させる。また、手続き一覧・サポート情報など、会員様向けの情報掲載を「ユーザーサポート」に特化させ、「サービス一覧」への誘導遷移を明確に行うことで、ユーザビリティーの向上を図った。

工夫点

・情報の精査を行い、お客様の必要とするサービスへの誘導を明確にする。
・ヘッダ、フッターはもちろんのこと、デザインやイラスト、基本となる用語の定義を明確にし、サイト全体の統一感を図る。
・運用のガイドラインを策定する。

効果

サービス内容と使い方、サポート情報など、情報の整理とナビゲーションの強化により、ユーザーが目的のページに迷わず到達でき、アクセスログ解析からも誘導効果が上がっていることを検証している。 また、外部評価機関におけるユーザビリティ評価も大きく点数を上げており、ユーザーの導線分析や外部機関の評価からもリニューアルの効果を実証している。