- 2021年6月16日
AI＝「利口に育つ」、AI≠「元々お利口」
Cogmo Attendサービスに、AI成長を担う「運用」が追加されました！ Cogmoチームでセールス＆マーケティングを担当している星です。娯楽が制限されている近頃は、庭の紫陽花や、発芽したばかりのちゅら瓜が伸びるのを楽しみにしています。 これまで、「AIチャットボットを自社運用したい」というご希望が多く、私たちからAI学習のさせ方などをお伝えして、運用はお客様がおこなわれるプロジェクトが多々あ […]
- 2020年3月25日
それぞれが殻を破るとき
Cogmoチームでは、セールス＆マーケティングを担っている星です。「TOKYO 2020」が今夏最大の楽しみだったので、延期決定がとても残念です。 さて、新型コロナウィルス拡大の影響で、業務や働き方がだいぶ変わってきている時期だと思います。 わたしの会社でもテレワークの利用制度があり、子の小学校が休校となってからは、最大限に活用し、日々なんとか乗り切っています。 一足先にウィルス感染について終息の […]
- 2020年1月30日
【チャットボット比較】チャットボットのカオスマップがカオスなのでちゃんと説明してみる Part.2
こんにちは。IBM Watson / AIの導入・運用支援、アドバイザリーをしている西原です。 チャットボットの比較は難しいですよね。この連載がみなさまのチャットボットの検討に少しでも役立てば嬉しいです。 さて、チャットボットのカオスマップがカオスで、検討する側にデメリットがあると感じて書き出した『チャットボットのカオスマップがカオスなのでちゃんと説明してみる』の第2回目です。第1回目は、「チャッ […]
- 2020年1月22日
チャットボットのカオスマップがカオスなのでちゃんと説明してみる Part.1
こんにちは。IBM Watson / AIの導入・運用支援、アドバイザリーをしている西原です。 AI導入を支援、プロダクト開発をしてぼちぼち4年になります。 さて、ITツールのカオスマップ、いろいろなところで見ます。このカオスマップですが、整理のためではなくメディアへの集客のために作られていたり、あるいは、そのツールに関わる中の人が書いている、編集しているわけではないので、当たり外れが結構あります […]
- 2019年11月18日
高校生へ、AIと共に暮らす社会をテーマに講演をおこないました
島根県庁からのご推薦をいただき、島根県立大田高校の1年生の皆さんに、弊社の西原が講演を行いました。 大田高校は、島根県内でも有数の進学校。また、授業以外にも社会で活躍されるIT関連の方による講演を行うなど、”教育の魅力化”を積極的におこなっている高校です。昨年はマイクロソフト社から講師を招かれています。 Human, Technology and AI : The NEW […]
- 2019年10月8日
言語に関するAI学習は、システム系のエンジニアにはできない
IBM Watson / AIの導入・運用支援、アドバイザリーをしている西原です。 ただでさえ、世の中全般的に人手不足と言われているのに、ITのエンジニア、特に、AIのエンジニアはなかなかどうして。確保するのも、会社に定着化させるのも大変ですね。なので、Web系のエンジニアをAI系のエンジニアにジョブチェンジ・スキルチェンジという話もよく聞きますが、あまり上手くは行きません。 理由としては、大きく […]
- 2019年9月18日
社内チャットボット文化の広まり方
Cogmoチームでセールス＆マーケティングを担っている星です。 『せっかく導入した社内問合せ対応のチャットボットが利用されない。。。』 とある企業のチャットボット担当者様からのご相談を受けました。 チャットボットは『プロフィットとしての効果』『投資対効果』、そして、『精度』などが注目されがちですが、実際の現場では、このようなお困りごとは結構あります（よね）。 『社内活用のチャットボットが利用されな […]
- 2019年9月3日
自動学習します、の勘違い
Cogmoチームでセールス＆マーケティングを担っている星です。 チャットボットの自動学習、についてです。 自動学習、と聞くと、誤答を勝手に正答に差し替えてくれる、更に、何も手を加えなくてもどんどん賢くなっていく、という漠然としたイメージを持ってしまいがちです。ここでいう「正答」や「賢くなる」については色々なご理解があると思いますが、基本的には用意した回答の中から優先順位の高いものを出す、ということ […]
