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AI導入

  • 2020年3月25日

それぞれが殻を破るとき

Cogmoチームでは、セールス&マーケティングを担っている星です。「TOKYO 2020」が今夏最大の楽しみだったので、延期決定がとても残念です。 さて、新型コロナウィルス拡大の影響で、業務や働き方がだいぶ変わってきている時期だと思います。 わたしの会社でもテレワークの利用制度があり、子の小学校が休校となってからは、最大限に活用し、日々なんとか乗り切っています。 一足先にウィルス感染について終息の […]

  • 2019年12月24日

母性が響くAI育成

Cogmoチームでセールス&マーケティングを担っている星です。 アイアクトのAIチャットボット「Cogmo Attend(コグモ・アテンド)」を導入検討いただく際、チャットボット運用については以下のようにご説明することがあります。 「生まれたての赤ちゃんを育てるイメージ」 20問、30問、のよくある質問への対応からスタートし、チャットボットの運用担当者が徐々にQAを増やしていくのが、標準的なチャッ […]

  • 2019年10月23日

関西弁の威力

Cogmoチームでセールス&マーケティングを担っている星です。 アイアクトでは、自社でのAIチャットボット運用を計画されているお客様に、ハンズオンでのWatson学習支援レクチャーを実施しております。実際、私も2ヵ月に1回くらい、アシスタントでレクチャーの現場にいます。 こちらのレクチャーは、ツールの機能説明や操作方法だけと思われがちなのですが、それだけではないのです。 チャットボットで最も大切な […]

  • 2019年10月8日

言語に関するAI学習は、システム系のエンジニアにはできない

IBM Watson / AIの導入・運用支援、アドバイザリーをしている西原です。 ただでさえ、世の中全般的に人手不足と言われているのに、ITのエンジニア、特に、AIのエンジニアはなかなかどうして。確保するのも、会社に定着化させるのも大変ですね。なので、Web系のエンジニアをAI系のエンジニアにジョブチェンジ・スキルチェンジという話もよく聞きますが、あまり上手くは行きません。 理由としては、大きく […]

  • 2019年9月18日

社内チャットボット文化の広まり方

Cogmoチームでセールス&マーケティングを担っている星です。 『せっかく導入した社内問合せ対応のチャットボットが利用されない。。。』 とある企業のチャットボット担当者様からのご相談を受けました。 チャットボットは『プロフィットとしての効果』『投資対効果』、そして、『精度』などが注目されがちですが、実際の現場では、このようなお困りごとは結構あります(よね)。 『社内活用のチャットボットが利用されな […]

  • 2019年8月17日

データが大量になくっても、AI導入は出来る

Cogmoチームでセールス&マーケティングを担っている星です。 ・データがなければAI導入はムリですよね? ・年度内にAI導入せよと言われたものの何から手をつければよいかわからない。 ・AI導入に莫大な費用と時間がかかると分かり途方に暮れた。 上記のようなご意見、ご相談はよくいただくのですが、さて、実際はどうなのでしょうか。 AIでデータを分析して業務効率化をすすめた成功事例は出てきていますし 社 […]