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ビジネスチャット連携

  • 2019年9月18日

社内チャットボット文化の広まり方

『せっかく導入した社内問合せ対応のチャットボットが利用されない。。。』 とある企業のチャットボット担当者様からのご相談を受けました。 チャットボットは『プロフィットとしての効果』『投資対効果』、そして、『精度』などが注目されがちですが、実際の現場では、このようなお困りごとは結構あります(よね)。 『社内活用のチャットボットが利用されない』のは次のような理由が主です。 1:そもそも知らない人も多い2 […]