製品・ソリューション｜株式会社アイアクト

人と、社会の、いまをよくする、AIテクノロジー

導入が容易で運用が可能なAI検索・RAG型生成AI・AIチャットボットのCogmoシリーズ。
アイアクトはその製品開発と提供だけではなく、企業と行政のいまをよくするために、コンサルティングサービスやAIシステム開発サービス、AIのPoCサービスをご提供しています。

企業・行政の情報の流通課題。その解決に向けて以下の3つの強みでご支援します。

AI検索

その『探せない』をIBM WatsonをベースとしたAI検索で解決します。Webサイト、イントラサイト、社内のファイル・ナレッジの検索が機能しないを改善します。
生成AI

精度が課題となって導入が進まない生成AI。ノーコードで精度をコントロール・運用できるRAG型生成AIの製品で、AI導入による事業・業務の生産性向上を支援します。
コンサルティング

Cogmo製品の標準的な導入に加えて、先端AIのPoC支援や、業務改善のコンサルティングを通して、総合的なIT・AIソリューションをご提案、導入支援することが可能です。

AI検索・RAG型生成AIをはじめとするCogmoシリーズが活躍するのは主に以下の3つの領域です。

Webサイトの
情報課題改善・AI化

AI検索やRAG型生成AIのCogmoシリーズがWebサイトやFAQサイトのサイト内検索として採択される事例が増えています。これまでの検索機能では探せなかったを解決しWebサイトの性能を向上しています。
業務のDX支援・AI導入による
改善支援

DXは企業・行政それぞれの状況や課題があり、最大公約数のAIでは解決しません。連携やカスタマイズが柔軟なCogmoや、業務に合わせた導入を行うコンサルティングなど、個々の状況にフィットする製品・サービスを評価いただいています。
コンタクトセンター・
コールセンターの業務改善支援

音声認識したテキストからオペレータ用のFAQやマニュアルを自動検索する、コールログを生成する、Zendesk等の顧客対応システムの機能をAI化するなど、Cogmoが今までのCCシステムにはない機能を提供できることから導入が増えています。

「Cogmo（コグモ）」シリーズは他システムとの連携も前提にし、個々の業務や状況に柔軟に対応できるよう設計されています。
SaaSとしての標準機能で導入するだけはなく、お客様の課題に合わせて無限のパターンで導入が可能です。